Robyn McVicker
Cheffe des activités d’exploitation et cheffe adjointe de la direction
Robyn McVicker est une dirigeante visionnaire, passionnée par la création de marques qui inspirent et par l’excellence des activités et des services.
Son expérience unique témoigne d’une distinction dans des environnements opérationnels complexes, des événements majeurs, de création de marques, de communication et de marketing. Elle a comme passion de constituer et de motiver des équipes engagées qui dépassent les attentes.
Avec plus de 25 ans d’expérience en leadership, Mme McVicker a dirigé les activités, les communications et les événements de quelques-uns des plus grands organismes de la Colombie-Britannique, notamment la Vancouver Airport Authority, la Canada Place Corporation et le Capilano Suspension Bridge Group. Elle s’est jointe à l’Aéroport international de Vancouver (YVR) pour diriger l’équipe de communication et de marketing pendant une période de forte croissance, tandis que l’aéroport poursuivait son objectif de devenir la principale plaque tournante transpacifique. L’équipe a été récompensée pour ses efforts par de nombreux prix internationaux, dont celui de la meilleure équipe de marketing au salon World Routes. Connue pour sa créativité exceptionnelle, l’engagement des parties prenantes et son dévouement à la communauté, Mme McVicker a mis en place un programme de mobilisation communautaire qui a renforcé l’engagement de l’YVR en faveur de l’accessibilité et des déplacements sans obstacles.
En 2018, Mme McVicker est devenue vice-présidente des activités d’exploitation et de l’entretien à YVR; elle était responsable de l’exploitation sûre et efficace du deuxième aéroport le plus fréquenté du Canada. Responsable de l’ensemble du système opérationnel, y compris le côté piste, les bagages, l’aérogare, la planification et l’intervention en cas d’urgence et les programmes pour les passagères et les passagers, Mme McVicker a repensé l’expérience des passagères et des passagers pour améliorer les déplacements, introduire davantage d’interfaces numériques et continuer à offrir un service exceptionnel à la clientèle. Mme McVicker a dirigé l’organisme dans sa réaction à la pandémie de COVID-19 en veillant à ce que les personnes devant voyager et travailler à l’aéroport puissent le faire en toute sécurité. En 2020, elle est devenue vice-présidente de la division Voyage des passagères et des passagers, ce qui comprenait l’aérogare et les activités de jour, la planification et l’intervention en cas d’urgence en plus du portefeuille commercial.
Mme McVicker est une porte-parole de confiance auprès des médias et une voix clé à des tables nationales et internationales. Depuis 2015, elle a eu l’honneur de siéger au conseil d’administration de Destination Vancouver et a occupé les fonctions de présidente intérimaire en 2020 et de présidente en 2021-2022. Elle a également été une membre active du comité permanent du Conseil international des aéroports sur la facilitation et la sécurité, dont elle a été vice-présidente en 2022. Elle a siégé à des comités locaux clés pour informer et promouvoir les événements et le tourisme dans les parcs et le centre-ville de Vancouver.
Mme McVicker est titulaire d’un baccalauréat en histoire de l’Université Simon Fraser et d’une maîtrise en leadership de l’Université Royal Roads, où elle a axé sa thèse sur le rôle des entreprises dans la communauté.
Elle se réjouit de chanter dans l’Universal Gospel Choir, la chorale gospel la plus ancienne de Vancouver. Grande voyageuse, Mme McVicker aime explorer et vivre des aventures dans le monde entier, en particulier sur les chemins les moins fréquentés de Grèce.
